--- title: Política de Privacidade e Dados Pessoais url: https://thenavigatorcollection-hotel.guestcentric.net/pt/hotel-gdprhtml language: pt is_homepage: false hotel: The Navigator Collection city: "Paço d'Arcos" country: Portugal phone: "+351 912786695" --- [Brand logo](/) - [Os nossos hotéis](/os-nossos-hoteis) - [Onde Estamos](/onde-estamos) - [Novidades](/novidades) - [Junta-te à equipa](/junta-te-a-equipa) Reserva Online - [en](/en/hotel-gdprhtml) - [pt](/hotel-gdprhtml) # Política de Privacidade e Dados Pessoais **POLÍTICA DE PRIVACIDADE** A The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. com sede social na AV. Quinta da Fonte 13 EDF Q34 1 Paço d’Arcos, 2770-192, titular do número de identificação de pessoa colectiva 518124428 está empenhada na Proteção da Privacidade dos seus dados pessoais (adiante “dados”) e, assim sendo, compromete-se a processar e garantir a segurança de tais dados de acordo com a legislação de Proteção de Dados Pessoais em vigor, e, em particular, com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral de Proteção de Dados – “RGPD”. A presente Política de Privacidade pretende dar a conhecer a forma como a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. trata os seus dados e os seus direitos enquanto titular dos dados. Quaisquer dados que disponibilize à The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos em estrita observação e em total conformidade com os requisitos estabelecidos no RGPD e legislação em vigor. **Responsável pelo Tratamento e Encarregado de Proteção de Dados**: De acordo com o estabelecido no RGPD a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. age como a entidade Responsável pelo Tratamento dos seus dados. Para obter qualquer esclarecimento relacionado com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, poderá entrar em contacto com a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. através: **The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A.** **Morada**: Rua Quinta da Fonte 13 EDF Q34 1 Paço d’Arcos, 2770-192 **E-mail**: dpo@thenavigatorcollection.com **Tipo de dados pessoais, Finalidades e Fundamento do Tratamento**: Esta política abrange as atividades de recolha de dados online e offline da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. incluindo dados que esta recolhe através de vários canais, tais como sites da marca, agências e eventos/feiras bem como entidades subcontratadas em que a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. participe. **A The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. recolhe e trata os seus dados para um conjunto de finalidades**: • **Reserva ou compra de estadias nos diversos alojamentos geridos pela The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A.**: Existe um conjunto de dados que têm por obrigação de ser recolhidos para que a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. possa fornecer o serviço solicitado, nomeadamente o envio da confirmação da reserva, bem como para gerir quaisquer outros assuntos relacionados com a reserva ou compra de estadias. Os dados necessários são: os dados do documento de identificação, a morada, o número de telemóvel ou telefone, endereço de e-mail, dados referentes às preferências da estadia, dados relativos a interesses, ocasiões especiais e pedidos especiais, e sempre que necessário dados de cartão de crédito (recolhidos para efeitos de pagamento), embora possam vir a ser recolhidos outros dados pessoais que possam ser necessários ou convenientes para a prestação ou cobrança de serviço. O fundamento da recolha destes dados é a gestão da relação contratual e o interesse legítimo da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. Os dados são tratados informaticamente, em determinados casos de forma automatizada, incluindo o processamento de ficheiros ou a definição de perfis e no âmbito da gestão do relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual, nos termos das normas nacionais e comunitárias em vigor. • **Realização de Inquéritos de satisfação**: com o objetivo de avaliar o seu nível de satisfação relativamente aos serviços prestados, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. poderá remeter-lhe inquéritos de qualidade que poderão ser feitos através de envio via email ou através de empresas de avaliação da satisfação de clientes. Os clientes não ficam obrigados a responder a estes inquéritos de qualidade, os quais visam recolher opiniões acerca das estadias fornecidas, com o objetivo de os melhorar/desenvolver. O fundamento do tratamento destes dados é o interesse legítimo da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. em melhorar continuamente a qualidade dos seus serviços. • **Gestão e administração**: os dados recolhidos para que a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. possa cumprir as suas obrigações contabilísticas/fiscais e de índole legal e administrativa, são tipicamente os dados inseridos no documento de identificação do cliente. O fundamento para o tratamento destes dados é o cumprimento de uma obrigação jurídica e o interesse legítimo da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. na gestão da relação com o cliente. • **Comunicações comerciais e promocionais**: a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. recolhe dados como o nome, número de telefone ou telemóvel e endereço de email, para lhe poder fornecer informações sobre serviços que possam ser do interesse do cliente (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções), recolhendo o seu consentimento quando necessário. Em qualquer momento, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para estes efeitos, conforme estipulado no parágrafo infra “Exercício dos seus Direitos”. O fundamento para o tratamento destes dados é o interesse legítimo da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. ou, quando solicitado, o seu consentimento. **Nos termos do dever de informação a que a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. se encontra obrigada, apresenta-se abaixo as categorias de subcontraentes aos quais são comunicados os dados pessoais dos utilizadores do website e clientes The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A.:** **Cedência de dados pessoais:** **No âmbito de uma reserva e/ou compra, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. poderá ceder os seguintes dados:** **I.**A autoridades governamentais (ex.: imigração, controlo de fronteiras, entidades de segurança pública e de segurança e combate ao terrorismo). **II.** No âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, quando tal transferência for necessária no âmbito de interesses legítimos da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. ou de terceiros a quem os dados são comunicados. O tratamento de dados pessoais poderão igualmente ser efetuados por prestadores de serviços, que atuam por conta da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A., designadamente a agências de marketing e de meios de comunicação digitais e sociais, serviços de gestão contabilística, auditores e advogados, entidades externas que nos fornecem serviços tecnológicos, tais como fornecedores de plataformas informáticas, serviços de hospedagem, manutenção e assistência das nossas bases de dados etc. **Dados de menores:** Os dados de menores de idade são recolhidos e processados com o consentimento dos pais ou de um responsável legal. Relativamente a estes dados, os pais ou o responsável legal podem exercer os direitos que o RGPD concede aos titulares de dados. **Informação sobre a utilização de Cookies:** Ao aceder ao website da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. é necessário aceitar ou não a Política de Cookies. Estes Cookies apenas serão instalados mediante o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que se tratem de consentimentos necessários ao funcionamento do Site. **Prazo de conservação dos dados pessoais:** Os dados são conservados pela The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. pelo período estritamente necessário para atender às finalidades acima mencionadas, excepto quando haja obrigações de conservação impostas pela legislação aplicável, ou interesse legítimo, que imponham a manutenção dos dados pessoais por período superior. Os dados pessoais recolhidos para a finalidade de enviar comunicações sobre campanhas e promoções são conservados durante um período de 2 anos. **Medidas de Segurança de Dados Pessoais:** A The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. utiliza medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados, incluindo medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra o tratamento abusivo ou ilegal e contra a sua perda, dano ou destruição acidentais. Os dados são tratados por colaboradores da The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. ou pelas entidades prestadoras de serviços autorizados, acedendo apenas aos dados estritamente necessários, dependendo das finalidades específicas para as quais os dados foram recolhidos. **Exercício dos seus Direitos:** Como titular dos dados, poderá exercer os seguintes direitos, nos limites legalmente estabelecidos: **i.** Acesso aos dados pessoais [Ao submeter um pedido de acesso, ser-lhe-á fornecido acesso e pormenores sobre os dados pessoais tratados pela The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A.] **ii**. Retificação de dados pessoais [Caso os seus dados pessoais estejam incompletos ou incorretos, poderá solicitar a correção dos mesmos.] **iii**. Direito a ser esquecido [Ao exercer o seu direito a ser esquecido, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. irá, se aplicável, apagar os seus dados pessoais.] **iv**. Portabilidade de dados pessoais [Ao solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, irá receber, num formato de leitura automática, os dados pessoais que facultou e que são tratados com base no seu consentimento ou na execução de um contrato.] **v.** Oposição ao tratamento de dados pessoais [Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. efetuado com base em interesse legítimo ou relativamente ao marketing direto.] **vi.** Revogação do consentimento para o tratamento [Caso revogue o seu consentimento, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. irá remover o seu consentimento da atividade que especifique]. O exercício destes direitos depende de solicitação escrita (com inclusão de uma cópia de um documento comprovativo da identidade do cliente e menção do direito ou direitos que deseja exercer), a remeter por uma das seguintes vias: **Correio**: The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. - AV. Quinta da Fonte 13 EDF Q34 1 Paço d’Arcos, 2770-192 **E-mail**: reservations@thenavigatorcollection.com **Presencialmente**: no nosso escritório, mediante preenchimento de formulário próprio Depois de remetida a solicitação com as informações necessárias, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. responderá num prazo de um a dois meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. Depois de remetida a solicitação com as informações necessárias, a The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. responderá num prazo de um a dois meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. **Autoridade de Controlo**: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD em www.cnpd.pt. **Informação sobre a utilização de Cookies:** Ao aceder ao website da The Navigator Collection é necessário aceitar ou não a Política de Cookies. Estes Cookies apenas serão instalados mediante o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que se tratem de consentimentos necessários ao funcionamento do Site. **Alterações à Política de Privacidade:** The Navigator Collection - Hotéis e Gestão Hoteleira, S.A. reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente atualizadas nas nossas plataformas e websites. Verifique com regularidade para consultar quaisquer atualizações ou alterações à presente política. **Política de Privacidade e Dados Pessoais - aplicável aos Usuários deste Negócio de Hospitalidade ao fazer uma reserva** **Controlador de Dados (nós):** O Negócio de Hospitalidade que fornecerá a você, ao usuário, ao serviço solicitado. Nossa identificação e detalhes de contato estão disponíveis no site que você usou para fazer sua reserva / para nos fazer suas perguntas. Eles também aparecerão em nossa fatura que enviaremos para você. **Diretor de Conformidade de Dados:** Não aplicável às atividades dos Data Controllers. **Usuário** : Você, que preencheu o formulário de reserva ou qualquer outra documentação relacionada a ele. **Objetivo:** O objetivo do processamento dos dados fornecidos através deste formulário é gerenciar as reservas feitas por você, usuário e / ou responder às perguntas / solicitações feitas. **Base Jurídica:** - Ou a necessidade de executar o nosso contrato com você, usuário / a necessidade de tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato. - Ou o consentimento de você, o usuário, marcando a caixa de aceitação dos Termos e Condições dos quais esta política de privacidade e dados pessoais é parte integrante. **Duração:** Armazenaremos os dados fornecidos por você, usuário, durante o tempo necessário para o gerenciamento da reserva efetuada, bem como dos serviços de hospedagem solicitados. Uma vez que o gerenciamento estiver concluído, seus dados serão mantidos por seis (6) meses. Se você consentir em receber informações de marketing e / ou comerciais, seus dados serão armazenados até que você revogue o seu consentimento. **Processador:** Contratamos nosso parceiro Guestcentric Group ( [www.guestcentric.com](https://www.guestcentric.com) ) para realizar o mecanismo de reservas de nossos negócios. A Guestcentric atua sob nossa autoridade e assinamos um contrato com o Guestcentric Group para a prestação de seus serviços. Nós instruímos o Guestcentric Group por escrito sobre como o processamento deve ser feito. **Entidades de dados diferentes dos usuários:** Quando você, usuário, nos fornece dados pessoais pertencentes a um sujeito de dados diferente de você, você é responsável por tais atos, bem como pela obtenção do respectivo consentimento de tais sujeitos de dados para o fornecimento de seus dados. . **Transferência de Dados:** Nós não devemos transferir dados pessoais para um terceiro país fora da EEA (Área Econômica Européia). **Direitos dos titulares de dados:** Os titulares de dados podem exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail ou por meio do serviço postal para os detalhes de contato em nosso site de reservas e em nossas faturas. **Autoridade de Supervisão:** Se um titular de dados considerar os seus direitos afetados, pode igualmente recorrer à autoridade de supervisão competente do Estado-Membro em causa. Mais informações em: [https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en) [Footer Logo](/) [Rua da Quinta da Fonte – Edificio Q34 – Forum – 1º Andar Paço d'Arcos, Lisboa 2770-192 Portugal](https://maps.google.com?q=Rua+da+Quinta+da+Fonte+%E2%80%93+Edificio+Q34+%E2%80%93+Forum+%E2%80%93+1%C2%BA+Andar+,Pa%C3%A7o+d%27Arcos,2770-192) [+351 912786695 Chamada para a rede móvel nacional](tel:+351912786695) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## The Navigator Collection **Address:** Rua da Quinta da Fonte – Edificio Q34 – Forum – 1º Andar , Paço d'Arcos, 2770-192, Portugal **Phone:** +351 912786695 **Reservations:** +351912786695 **Group / Events:** +351912786695